Сервіс Festool, Ремонт Festool, Гарантія Festool, Офіційний сервісний центр Festool в Україні

j

Сервіс FESTOOL, Ремонт FESTOOL, Гарантія FESTOOL.

Гарантійне та післягарантійне обслуговування інструменту FESTOOL, Україна, м. Київ 

СЕРВІС все включено

SERVICE ALL-INCLUSIVE FESTOOL

WARRANTY 1+2

ОФІЦІЙНИЙ АВТОРИЗОВАНИЙ СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР FESTOOL

ТОВ "Інноваційний альянс" здійснює гарантійний та післягарантійний ремонт і обслуговування інструменту Festool в Україні з 2008 р. Сервісне обслуговування виконується за допомогою сучасного обладнання, навченим персоналом, застосовуються виключно оригінальні запчастини. Розумні ціни, висока якість ремонту, стислі терміни ремонтних робіт, знижки на ремонт для клієнтів нашої фірми, гарантійний період після ремонту.

Сертифіковане відмінність.

Якість складається з багаторічного досвіду, знання технологій і прагнення до досконалості. Ця формула зробила Festool синонімом високої якості і надійності. Процес управління якістю об'єднує зусилля всіх підрозділів накшталт добре підігнаних шестерней: професійний і відповідальний менеджмент, жорстке планування і контроль якості, постійне вдосконалення виробничих процесів і ефективна інформаційна підтримка.
Для об'єктивного контролю даних процесів здійснюється незалежна аудиторська перевірка. На всіх етапах, від менеджменту до виробничого процесу, регулярно і успішно проводиться перевірка відповідності професійним вимогам.

Сертифікація по DIN EN ISO 9001 підтверджується роками. Для Festool і його клієнтів це означає максимально можливу гарантію якості при виробництві та сервісному обслуговуванні. Незмінно висока якість сприяє охороні навколишнього середовища: довгий термін служби, малий знос і ремонтопридатність економлять цінні ресурси і сприяють відповідальному поводженню з ними. З 2007 р. фірма офіційно сертифікована за стандартом ISO 14001.

Вимоги Festool до якості підкріплюють не тільки численні сертифікати: наша фабрика в містечку Найдлинген під Штутгартом багаторазово удостоювалася звання «Фабрика року» та «Краща система складання».

СЕРВІСНА СЛУЖБА - Питання позиції.

Про компанію часто судять по її сервісній службі

По дбайливому ставленню до виробів, що випускаються поширюється і на клієнта.

По тому, що Ви спілкуєтеся всього з одним фахівцем для вирішення всіх питань і проблем.

Що Ви відчуваєте себе захищеним і добре поінформованим.

Що Ви отримуєте вирішальні переваги.

Що до Вашої думки прислухаються.

І по тому, що все це само собою зрозуміло. Принаймні, в компанії Festool.

Все починається з "СЕРВІС все включено"

Додаткова гарантія, додатковий сервіс.
Festool пропонує системне обслуговування. З послугами, які виходять далеко за традиційні межі і дають клієнтам цінні переваги. Починаючи з гарантії професійних консультацій до гарантії на запасні частини.

Вашим ключиком до вигідного сервісного обслуговування є:

гарантія SERVISE ALL-INCLUSIVE

   і гарантія 1 + 2

З нею Ви отримаєте три роки гарантії на матеріали і дефекти виготовлення, тобто на два роки більше впевненості! А також автоматично зареєструєтесь на отримання всіх інших сервісних послуг Festool.

Використовуйте заявку на реєстрацію або вишліть повністю заповнену гарантійну картку, що додається до кожного нового інструменту, протягом 30 днів з моменту придбання на нашу адресу.

ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ!
 

З 01.01.2021 реєстрація на «Розширений пакет послуг Festool» буде здійснюватися особисто клієнтом тільки в розділі MyFestool. Будь ласка, зверніть увагу, що Ваш дилер більше не зможе зареєструвати Ваш інструмент за Вас.

Зареєструвати Ваш інструмент Ви можете за посиланням: MyFestool - Ваш особистий кабінет

* Пропозиція поширюється на всі нові інструменти Festool з оформленою заявкою на гарантію SERVICE ALL-INCLUSIVE, які були придбані починаючи з 24.10.2017

* Дійсна на даний момент умова Гарантії на інструмент Festool:  положення та Умови гарантії і додаткових послуг Festool GmbH

Для старіших інструментів пакет пропонованих послуг може відрізнятися. З діючими умовами отримання гарантії та сервісного обслуговування Festool можна ознайомитися на сайті https://www.inalliance.net

Дотримуйтесь інструкції з використання, обслуговування та догляду за інструментом в керівництві по експлуатації.

Професійний інструмент для найвищих вимог

Гарантія Festool "СЕРВІС все включено"

Умови гарантії та сервісного обслуговування

Діє від 24.10.2017 р.

Перелік умов гарантії та сервісного обслуговування входить в пакет документів, що додаються до інструменту інструкцій з експлуатації, технічного обслуговування і догляду. Наполегливо рекомендуємо вам уважно прочитати керівництво з експлуатації та умови Гарантії та Сервісного обслуговування. Реєстрація інструменту Festool для отримання гарантії розглядається як офіційна згода з даними умовами.

Гарантійний випадок має місце, якщо:

поставлений інструмент має дефекти матеріалу і дефекти виготовлення з документальним підтвердженням.

Гарантійний випадок не має місця:

при пошкодженні швидкозношуваних деталей (наприклад, вугільних щіток, опорних підшипників, гумових манжет, акумуляторних блоків, ущільнювальних кілець і перемикачів) внаслідок їхнього природного зносу;

при пошкодженні витратних матеріалів і оснащення, зокрема шліфтарілок, шліфподошв, кабелів Plug-it, пиляльних полотен/дисків, фрез, мішалок, ріжучих ножів, ріжучої гарнітури і свердлильних інструментів;

якщо в ході підключення, установки, введення в експлуатацію, експлуатації, застосування та обслуговування інструментів мало місце недотримання вимог керівництва з експлуатації та інших документів для окремих інструментів;

у разі іншого використання не за призначенням, зокрема внаслідок зовнішніх впливів (падіння або ударів);

у разі дефектів інструментів, обумовлених використанням оснащення або запчастин, які не є оригінальними деталями;

для інструментів, конструкція яких була змінена або вдосконалюватися, зокрема для розібраних інструментів;

у разі експлуатації в умовах постійного інтенсивного зносу, зокрема у промисловій сфері або при тривалому перевантаженні інструменту.

Вартість витратних матеріалів у гарантійний пакет не врахована.

Повний перелік умов користування послугами «СЕРВІС все включено» наводиться в Умовах сервісного обслуговування Festool.

Шукаєте запасну частину?

Ми допоможемо Вам у цьому!

Щоб знайти правильну запасну частину, Ви повинні точно знати тип і номер свого інструменту.

У каталог запчастин: EKAT-Service-online

Є питання?

Звертайтеся до нас:

Питання по гарантійному і не гарантійного ремонту інструменту Festool

по електронній пошті: sorokin_festool@ukr.net

за телефонами:

+38 (044) 465-7280 (ОФІС)

+38 (050) 312-4443 (моб. Vodafone)

+38 (067) 137-4814 (моб. Kyivstar)

Ми працюємо: понеділок - п'ятниця з 10:00 до 18:00

Зверніть увагу: Вказівки щодо використання запасних частин

В цілях забезпечення якості та безпеки інструментів Festool їх ремонт потрібно виконувати тільки в авторизованих майстернях. Закон наказує після кожного відкриття корпусу проводити перевірку електробезпеки згідно з приписом DGUV 3+4 і стандарту DIN VDE 0701/0702». Таку перевірку повинен виконувати спеціаліст-електрик. До того ж для кваліфікованого ремонту часто потрібні спеціальні інструменти. Пам'ятайте, що після спроби несанкціонованого ремонту інструменту Festool всі заявки на ремонт по гарантії відхиляються. Тому ми наполегливо рекомендуємо не ремонтувати інструменти своїми силами.